We kijken en observeren door de ogen van de medewerkers of klanten, zo krijgen we een beeld van de stijl en aanpak van uw medewerkers.

Wij gaan uit van 1-2 mensen die we gedurende 3 uur observeren. U krijgt van ons een samenvatting en een advies met suggesties voor verbetering.

Waarom?

  • Wordt er meegedacht bij vragen?
  • Wat zijn hun vragen of twijfels?
  • Hoe welkom voelen ze zich en wat draagt daar aan bij?
  • Wordt er goed advies gegeven, zodat men verder kan?
  • Zijn er risico’s die ze niet herkennen (onveilig gedrag) ?
  • Voelen zich op hun gemak binnen de organisatie ?
  • Hebben ze juiste houding binnen de organisatie ?